21win প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বাংলায় জানুন।
21win-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও নীতিমালা অনুসরণ করি।
আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ ও সংরক্ষণ করা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।
21win কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর, ঠিকানা — কোনো কিছুই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়। অপ্রাসঙ্গিক কোনো কাজে আপনার তথ্য লাগানো হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি নিজেই।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু খোলামেলাভাবে জানানো হয়। কুকি বন্ধ রাখার সুযোগও আপনার কাছে আছে।
তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত যেকোনো অভিযোগ বা অনুরোধে 21win ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম সদা প্রস্তুত।
21win-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই নিই যেটা পরিষেবা দেওয়ার জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন।
21win কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন কোড সরাসরি সংরক্ষণ করে না।
21win-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়। কোনো ব্যক্তির তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করা হয় না।
| উদ্দেশ্য | কোন তথ্য ব্যবহার হয় |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই | নাম, মোবাইল, NID |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য, লেনদেন ইতিহাস |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস আইডি, লগইন ইতিহাস |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | যোগাযোগের তথ্য, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস |
| ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা | গেমিং পছন্দ, ব্যবহারের ধরন |
| আইনি সম্মতি | পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য |
21win কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন বা স্প্যাম পাঠায় না। গোপনীয়তা নীতির বাইরে তথ্য ব্যবহার করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
21win আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেস একাধিক স্তরের নিরাপত্তায় সুরক্ষিত।
21win-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত যেখানে ২৪/৭ নজরদারি করা হয়।
21win আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।
21win কোনো বিজ্ঞাপনী প্রতিষ্ঠান বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা শেয়ার করে না।
যখনই তথ্য শেয়ার করা হয়, সেই অংশীদারেরা একই মানের গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকে এবং তারা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।
21win ওয়েবসাইট এবং অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
21win তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করে না।
21win গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। যেকোনো সময় এই অধিকার প্রয়োগ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
21win সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য 21win সচেতনভাবে সংগ্রহ করে না।
যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকেরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 21win অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
21win প্ল্যাটফর্ম কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং 21win তাদের নীতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার 21win-এর সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের স্বার্থে ব্যবহার করতে পারবে না।
21win আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেন ইতিহাস | ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর |
| লগইন ও নিরাপত্তা লগ | ১ বছর |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ পরিচয়হীন করে রাখা হয় যাতে কাউকে চেনার উপায় না থাকে।
আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে উপরের মেয়াদের চেয়ে বেশি সময় তথ্য রাখা হতে পারে।
21win-এর গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি নতুন বিধিমালা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই নীতিতে সংশোধন আনা হতে পারে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ সবসময় খোলা থাকবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা কাজ করে। আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা সদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
21win-এর গোপনীয়তা নীতি জেনে নিশ্চিত হলেন তো? আজই যোগ দিন এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন।